Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 août 2025

Chez Nova Thermique, nous nous engageons à protéger votre confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Veuillez lire cette politique attentivement. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site ou utiliser nos services.

Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter des informations sur vous de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter incluent :

  • Données Personnelles : Informations personnellement identifiables, telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse, que vous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou planifiez un service.
  • Données d’Utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, telles que votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site, collectées automatiquement via des cookies ou des technologies similaires.
  • Données Liées aux Services : Informations liées aux services que nous fournissons, telles que les détails de rendez-vous ou les préférences de traitement, que vous partagez lors de vos interactions avec notre équipe.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Fournir, exploiter et maintenir nos services, y compris la planification et l’exécution de l’extermination de punaises de lit.
  • Répondre à vos demandes, fournir un support client et vous envoyer des communications liées aux services.
  • Améliorer notre site web et nos services grâce à l’analyse et aux commentaires des utilisateurs.
  • Envoyer des matériaux promotionnels, si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant.
  • Se conformer aux obligations légales ou protéger nos droits légaux.

Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de Services : Avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos activités, tels que les processeurs de paiements ou les fournisseurs d’analyses, qui sont liés par des accords de confidentialité.
  • Exigences Légales : Si requis par la loi ou en réponse à des processus légaux, tels qu’un ordre judiciaire ou une assignation.
  • Transferts d’Entreprise : En lien avec une fusion, acquisition ou vente d’actifs, où vos informations pourraient être transférées dans le cadre de la transaction.

Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

Vos Droits en Matière de Confidentialité

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Correction : Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
  • Désabonnement : Vous désabonner des communications marketing en nous contactant à contact@novathermique.ca.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@novathermique.ca.

Sécurité des Données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n’est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Liens vers des Sites Tiers

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Modifications à Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une date de “Dernière mise à jour” révisée. Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services après ces changements constitue votre acceptation des nouveaux termes.

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